कुशीनगर। गुरुवार को पुलिस अधीक्षक कुशीनगर संतोष कुमार मिश्रा द्वारा पुलिस कार्यालय में कसया सर्किल के समस्त थानों/क्षेत्राधिकारी कार्यालयों/आईजीआरएस सेल पर नियुक्त आईजीआरएस प्रार्थना पत्रों/जनसुनवाई के निस्तारण का कार्य करने वाले पुलिस कर्मियों एवं थानों पर नियुक्त आईजीआरएस के नोडल अधिकारियों के साथ समीक्षा गोष्ठी की गयी। गोष्ठी में पुलिस अधीक्षक कुशीनगर द्वारा थानों पर आईजीआरएस, जन शिकायत, महिला हेल्प डेस्क पर प्राप्त प्रार्थना पत्र के निस्तारण की समीक्षा कर कड़े निर्देश दिए गए।
1- शत-प्रतिशत फीडबैक।
प्रत्येक शिकायत के निस्तारण के पश्चात शिकायतकर्ता से अनिवार्य रूप से फीडबैक लिया जाए, ताकि निस्तारण की गुणवत्ता का आकलन किया जा सके।
*2-मौके पर निस्तारण:
सभी शिकायतों का निस्तारण शत-प्रतिशत मौके पर जाकर किया जाए, जिससे शिकायतकर्ता की समस्या का समाधान हो और पारदर्शिता बनी रहे।
*3-गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण:-*
शिकायतों का निपटारा समय सीमा के भीतर और पूर्ण गुणवत्ता के साथ किया जाए, ताकि जनता का पुलिस प्रशासन पर विश्वास और मजबूत हो।
साथ ही साथ यह भी निर्देश दिये गये कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। सभी थाना प्रभारियों और संबंधित अधिकारियों को नियमित रूप से अपने क्षेत्र में प्राप्त शिकायतों की प्रगति की समीक्षा करने और उच्च अधिकारियों को रिपोर्ट प्रस्तुत करने के निर्देश दिए गए।